于海内，由中国质量协会发布的《2021年洗衣机行业各品牌用户满足度指数》榜单中，海尔智家旗下的卡萨帝及海尔品牌于榜单top3里拿下两席；而于海外，由Australia知名网站Canstar Blue评比的《2021年度用户最满足品牌》中，斐雪派克及海尔品牌别离于滚筒洗衣机品类中拿下第1、第二名。

海内外权势巨子机构的数据，印证了全世界用户对于海尔智家的质量承认。如《2021年洗衣机行业各品牌用户满足度指数》榜单，是中国质量协会经由过程监测市场据有率达90%以上的10家主流洗衣机品牌所患上，查询拜访笼罩天下29个省分134个都会；而Canstar Blue作为Australia最知名的评比网站之一，于已往的11年中每一年向跨越67000名Australia用户举行调研，为包管每一一项评分不仅是第一印象，Canstar Blue城市确保接管调研的用户永劫间体验过该产物或者办事。

由此可以看出，用户对于海尔智家质量的承认具备广泛性、连续性，已经经形成为了持久的质量口碑。

得到海内外用户广泛承认的 过硬质量 ，与海尔智家的零缺陷质量治理模式密不成分。以创用户最好体验为导向，海尔智家承袭着 零缺陷 的理念，从设计到出产、安装、运维全流程举行质量保障，打造以 零缺陷 为荣的质量气氛，实现产物 零缺陷 、用户 零诉苦 。

全流程质量立异，创用户 零诉苦

那末，从 零缺陷理念 到 零缺陷模式 ，海尔智家是怎样将 零缺陷 一步步落地到全流程中的呢？

起首，海尔智家实现全生命周期零缺陷管控模式。以海尔合肥洗衣机互联工场为例，工场于全生命周期零缺陷管控模式下对于全流程举行摸索立异，于新品导入、供给商质量治理、工程不良的管控、工程不良的闭环、用户体验试验室、用户体验中央模式立异、市场问题闭环七年夜环节举行立异进级，完美全流程质量系统。以满意最优用户需求为导向，海尔合肥洗衣机互联工场构建从设计、制造、办事的信息化场景体验中央，创一流用户最好体验，实现昔时不良率降落41%，保内丧失降落30%，用户满足度指数晋升39%。

此外，海尔智家还有经由过程治理模式立异，以创客激励机制开释员工的自立性去创造并满意用户的质量寻求。全员介入、人人立异的零缺陷日清方式极年夜地引发了全员的质量零缺陷气氛，晋升了产物邃密化程度。

今朝，海尔智家实现跨财产、跨行业交融立异，为用户提供集家电、家居、家装、家糊口在一体的一站式定制聪明家办事，不停满意用户的高端品质糊口。海尔智家正以更高的质量程度、更富厚的场景方案、更聪明的体验，鞭策行业转型进级的同时，连续满意用户夸姣糊口。