转瞬，春节进入倒计时，很多人已经经踏上了返乡的路程，但北京向阳区苏宁帮客门店里，却依旧一片忙碌情形。清晨8点，王永峰正站于一排着黄色工服办事工程师对于面，解说着办事事项。本年，他又将渡过一个 春节不打烊 的苦守年。

王永峰，1986年生，老家于河北张家口，脸上经常挂着笑脸，2007年，王永峰插手苏宁易购，卖力年夜件家电的安装与维修事情，而且一干就是10年。三年前，他有了新一重身份 苏宁帮客网点卖力人，可供调遣的工程师超百人，近来王永峰收成了一份新声誉 中国度用电器办事维修协会颁布的家电办事业TOP100办事商。

强方针感驱动，门店高利润率法门

北京向阳区苏宁帮客门店，每一年办事用户量过万，于整个北京片区，办事口碑始终领先。

从一个有着10年安装维修经验的师傅，抵家电行业TOP100办事商，在王永峰而言，是声誉也是压力，但王永峰坦言，只要随着苏宁易购，标的目的对于了，就必然能赚到钱。

取患上优秀的成就，王永峰认为一方面是苏宁帮客品牌沉淀的成果；另外一方面，他也有本身的一套谋划之道：强方针感的驱动。

咱们每一个月城市制订一个方针业务额，并将方针使命细化到团队的每一个人。 王永峰说，于方针的驱动之下，各人力出一孔、上下齐心，对于每个使命快速相应、高效履行。

苏宁帮客除了了家电安装维修标配营业以外，家电洗濯、家电延保、家电收受接管等浩繁营业，不仅有用使用了办事商与客户面临面接触的时机，也利在增长店面的业务收入。

四平八稳 是王永峰的用人原则，于苏宁帮客，年夜部门办事工程师，往往身兼数职，会安装、懂维修，洗濯、配送、收受接管样样精晓，是名不虚传的多面手，效率很是高。

效率决议效益，店面总体事迹晋升了，团队成员也就能赚到钱， 苏宁帮客的薪水比偕行超出跨越10%-20%，这于很年夜水平上也提高了员工的踊跃性。 王永峰说。

时至今日，零售行业正于悄然发生巨年夜厘革，消费者对于办事品质的要求愈来愈高，售后办事这项事情也势必变患上愈来愈职业、愈来愈专业。

于王永峰看来，制胜的焦点战略，是为客户提供有品质的办事。由于客户的持久承认，是办事工程师最长期的激励因素。

王永峰深谙办事质量与谋划收入互为促成的原理， 只有经由过程更好的办事，博得主顾的信托，他们才会不停选择苏宁帮客。 由此，王永峰门店所有的精神，都聚焦在给主顾提供高品质办事。

而对于好办事的理解，王永峰认为是 急客户所急 。苏宁帮客北京向阳门店，自建立以来，包括家政保洁、家电洗濯、衣物洗护、家电维修等多品类办事项目，总体上门时效均实现了1小时达，其办事品质也得到了泛博向阳住民的承认。

于王永峰办公桌后的红色锦旗， 耐烦过细 、 办事殷勤 、 专业高效 、 技能精深 ......均来自主顾对于团队成员的真实评价。

一壁锦旗，一句感激，是对于咱们店面的一份必定及鼓动勉励，更是一份沉甸甸的责任。 王永峰暗示，这些荣耀属在团队每个人，让团队所有人都能得到声誉感与成绩感，是我不懈努力的标的目的。

以往年夜年三10、年夜年头一送货安装，对于王永峰来讲其实不少见，本年是苏宁易购春节不打烊的第10年，王永峰也度过了10年无休的春节。春节到临，王永峰也做好了为主顾随时待命的预备。