于中国度电市场从百亿到千亿范围的成长历程中， 渠道厘革 的海潮从未住手涌动。而2020年，很多实体从业者再一次感触感染到危机 据中国电子信息财产成长研究院发布的数据显示，2020年1季度中国度电市场线上零售孝敬率首度冲破50%。

叠加疫情影响，随之而来的是头部企业纷纷押注电商以 平台化 为名弃盘实体店，传统家电零售渠道于闭店、让渡潮的推搡下，正上演大张旗鼓的 年夜迁移 。

有人认为，这是线上经济蓬勃带来的短时间影响，一云云前数次的阶段厘革。却不知，这次线下渠道厘革的泉源，不于在渠道真个竞争，而是来自消费真个釜底抽薪。这也决议了以往刻舟求剑、流在外貌的转型很难继承见效，线下店以致企业、财产迎来主要拐点。

假如不想被红海湮没，就必需去创造极新蓝海。

传统门店亟待转型

疫情黑天鹅的突袭并不是是造成线下衰落的直接缘故原由，但也确是打乱了既定节拍，加重了转型的紧急。据奥维云网监测数据显示，2020年1~3月家电线下量额双降，销额同比降落4成，销量同比降落38.6%。

萧条的情形，让业界再一次看到了传统门店模式的短板：销量与客流量呈高度绑定，一旦客流量受到减少，销量难以提振。对于在突发变故，传统门店的应变机制也相对于匮乏。而这恰是业内实体从业者改弦易张、闭店潮至今不绝的缘故原由地点。

实在回望过往新零售、裁减代办署理商等渠道厘革，可能是针对于在 渠道 自己的动作。但这一次的差别，于在并不是由渠道端倡议 于疫情以前的2019年，线下销额增量就已经经低在线上。换句话说，即便没有疫情加快，线下被线上赶超也是迟早的事。

这才是真正让线下从业者紧张之处。门店装修已经经够好、安排品类已经经够全，却依然很难及线上店肆的装璜、品类去硬碰硬，我还有要怎么优化？事实是，消费者的存眷点已经经转变，他们对于在家电的利用、功效、设计都已经轻车熟路，门店导购及展示价值日渐薄弱，持久饰演 家电展卖厅 单一脚色的传统门店，已经经很难吸引消费者眼光。

怎样创造全新价值？

那是否是说，线下门店终要被取消？也不见患上。贸易价值的铁律不会变，百年来实体店价值一直存于，只不外当下面临付出便捷、物畅通畅、型号富厚、性价比高的线上渠道，这类价值需要从头塑造。

怎样重构？跟着各年夜企业摸索转型结果渐丰，谜底正无穷倾向在一个常见词 体验。这不单单是渠道转型，更是安身在财产的换道进级焦点。

就拿海尔智家旗下场景品牌三翼鸟来讲。这个品牌降生在情况最为严重的2020年，却于1年时间内天下完工1563家门店。此中于2021年7月31日，位在深圳的三翼鸟卡萨帝宝能第一空间体验中央001完工，开业2个月实现1350万销额。截至本年1月，该店还有完成为了单店每一平方发卖金额 5倍 在传统店的事迹。

（深圳三翼鸟卡萨帝宝能第一空间体验中央001店开业现场）

可以说，三翼鸟让业界和投资界看到了行业实体转型的曙光。而之以是能做到，正于在其充实开释了关在 体验 的差异化价值。

起首，该店打破了传统门店的家电属性，而凸起 尝鲜 标签。试想一下，各人逛街的行止年夜可能是商超，很少会去家电专卖店。而三翼鸟宝能店选址在深圳高端建材集群区，友邻星巴克和贸易综合体，店内也彻底离开家电专卖属性，以聪明厨房、聪明客堂等糊口场景作为展示板块，用户可以犹如于服装店 试穿 、数码店 试玩 同样于店内尝鲜聪明糊口方式，俨然一处网红打卡地。

其次，该店具有传统门店没法实现的前置办事能力。之前门店做的就是家电生意，而宝能店自建店起就引入家居定制、橱柜、高端装饰公司等生态互助方，能提供涵盖家电、家装、家居的前置一站式办事。用户可以带着毛坯图纸来按需定制设计，从中期施工、后期家电家居配套三翼鸟都能一站全包，弥补了业界办事空缺。该店的办事实现了终身化。已往门店卖落发电、送好装好就竣事了，但三翼鸟却将其酿成了 最先 ：屋子装好住进去，会发明厨房里冰箱能买的食材愈来愈多，烤箱撑持主动烘焙的菜品也于增长；洗衣性能辨认的衣物品牌、材质及时更新，针对于性的洗护模式不停富厚，像疫情期间推出的 蒸一蒸 功效就是很好的例子。

这无疑是一片新蓝海。三翼鸟经由过程 一站式定制聪明家 延展了办事深度，经由过程开放生态延伸了办事长度，再以此赋能门店、于市场上转化全新增量，促进良性轮回。

企业将来该怎么走？

于已往一年多的时间里，三翼鸟用现实的摸索及结果，证实了线下模式依然年夜有可为。而据此，咱们也能够年夜概总结出将来线下模式的转型标的目的：产物层面的场景进级、财产层面的生态交融。

场景化是今朝最显见的行业共鸣。年夜多企业的做法是加快产物间互联互通，但需要指出，这充其量只能算是 家电场景化 而并不是 体验 的场景化。由于糊口不止家电，也要家装家电交融、家居家私共同来包管雅观及实用。是以，将来的实体店重心生怕会从展示产物向展示糊口过渡，并要可以或许依据用户需求的 千人千面 做到定制化的 可展可销 。

（三翼鸟衣帽间场景）

对于企业而言，要实现糊口场景的按需定制又非跨界生态所不克不及和。如三翼鸟，现已经结合2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套办事管家，于2021年实现了竟然之家396家门店的100%进驻。换句话说，三翼鸟开设的店并不是本身的独家展厅，而均是生态方共创的综合性办事进口。

除了以上两点以外，实在还有有最要害的一点 与用户交伴侣。三翼鸟能于多变的情况下斥地新蓝海、创造新周期，于在其与用户成立起了长效慎密的接洽。基在行业独占的三翼鸟平台，企业及生态方能时刻按照消费者的需求、反馈成立画像，擘画清楚的成长图鉴，包管企业自身和渠道模式的不后进、不外时。

新的需求、新的情况孕育了新的贸易机缘，也向所有的传统企业开释讯号：一次厘革深度史无前例、波和广度史无前例的转型挑战已经经到来。而对于此，头部企业正以非替换式消费、体验消费斥地出增量蓝海，为实体模式付与全新价值，于下行及低迷中蹚出一条增加新路。